Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Monsito

Stand: 14.09.2026 · Version 2026-09-14

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese AGB gelten für die Nutzung der Apps „Monsito Eltern“ (Android und Web-Dashboard) und „Monsito“ (Kindergerät, Android) sowie des zugehörigen Online-Dienstes (zusammen „Monsito“).
  2. Anbieter und Vertragspartner ist [FIRMA/NAME], [ADRESSE], E-Mail info@monsito.de („wir“). Nutzer ist die volljährige Person, die das Elternkonto anlegt („Sie“ oder „Eltern“). Monsito richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
  3. Der Vertrag über die Nutzung von Monsito kommt mit der Registrierung des Elternkontos zustande. Der Vertrag über den Familien-Tarif kommt mit Abschluss des Kaufs in Google Play zustande; für den Kauf gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Google Play.
  4. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.

§ 2 Leistungsbeschreibung

  1. Free-Tarif (dauerhaft kostenlos, kein Ablaufdatum): ein Kind, ein Kindergerät; pauschales Tageslimit, Sperren/Entsperren, Pause und Bonuszeit; eine Ruhezeit (Schlafenszeit); App-Sperren und Freigabe von Neuinstallationen; Aufgaben mit Belohnung; Zeit-Anfragen; Monster-Chat; Manipulationsschutz mit Vorfallmeldungen; aktueller Standort auf Abruf; Nutzungsverlauf der letzten 7 Tage; Kind-Dashboard.
  2. Familien-Tarif (kostenpflichtiges Abo): alle Kinder und Geräte der Familie; Tageslimits je Wochentag und bildschirmfreie Tage; Wochenbudget; Limits je App; beliebig viele Ruhezeiten; Zonen mit Ankunfts-/Verlassensmeldung; Webfilter mit Jugendschutzlisten und SafeSearch; Verlauf besuchter Webseiten; unbegrenzter Nutzungsverlauf und Wochenbericht; weitere Elternteile; bevorzugter Support.
  3. Vollphase: Nach Abschluss der Ersteinrichtung stehen 14 Tage lang alle Funktionen des Familien-Tarifs kostenlos zur Verfügung. Es werden keine Zahlungsdaten erhoben, es erfolgt keine automatische Umstellung auf ein Abo. Mit Ablauf der Vollphase gilt der Free-Tarif; bereits angelegte Einstellungen bleiben wirksam, lediglich das Neu-Anlegen von Funktionen des Familien-Tarifs ist gesperrt.
  4. Monsito setzt ein Android-Gerät des Kindes mit Android 8.0 oder höher und ein Elterngerät mit Android [MINDESTVERSION] oder einen aktuellen Browser voraus. Die Schutzfunktionen beruhen auf Berechtigungen des Android-Systems (Bedienungshilfe, Nutzungszugriff, Geräteadministrator, VPN-Dienst, Standort), die die Eltern beim Einrichten erteilen. Ohne diese Berechtigungen sind Funktionen eingeschränkt; die App zeigt fehlende Berechtigungen an.
  5. Monsito ist ein Hilfsmittel zur Medienerziehung und ersetzt nicht die Aufsicht durch die Eltern. Technische Schutzmaßnahmen können durch Systemfunktionen, Hersteller-Anpassungen oder gezielte Umgehung eingeschränkt werden; Monsito meldet erkannte Umgehungsversuche, kann sie aber nicht in jedem Fall verhindern.

§ 3 Preise und Zahlung

  1. Der Familien-Tarif kostet 2,99 EUR pro Monat oder 29,99 EUR pro Jahr, jeweils inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Jahrespreis entspricht 2,50 EUR pro Monat. Die Preise werden vor dem Kauf in der App und in Google Play angezeigt.
  2. Der Kauf und die Abrechnung erfolgen ausschließlich über Google Play Billing mit den Zahlungsmitteln Ihres Google-Kontos. Google stellt die Rechnung aus. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.
  3. Alternativ können wir Zugangscodes ausgeben (z. B. für Tests oder Kulanz), die den Familien-Tarif für einen festen Zeitraum freischalten; ein Anspruch darauf besteht nicht.

§ 4 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung des Abos

  1. Das Abo läuft einen Monat bzw. ein Jahr ab Kaufdatum und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn es nicht bis 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums in Google Play gekündigt wird. Der Betrag wird von Google zu Beginn jedes Zeitraums abgebucht.
  2. Wir erinnern Sie 7 Tage vor jeder Verlängerung per Push-Benachrichtigung und E-Mail. Die automatische Verlängerung können Sie jederzeit abstellen, ohne den laufenden Zeitraum zu verlieren.
  3. Kündigung: in der Eltern-App über Mehr > Familien-Tarif > Abo verwalten (führt direkt zu Google Play) oder in Google Play unter „Zahlungen und Abos“. Die Kündigung wird sofort bestätigt; der Familien-Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach gilt der Free-Tarif. Eine Kündigung per E-Mail an info@monsito.de ist ebenfalls möglich; wir leiten Sie dann zur Beendigung in Google Play an, da nur Google das Abo technisch beenden kann.
  4. Der kostenlose Nutzungsvertrag (Free-Tarif) ist unbefristet und kann von Ihnen jederzeit durch Löschen des Kontos in der App (Mehr > Meine Daten) beendet werden. Wir können ihn mit einer Frist von 3 Monaten in Textform kündigen, bei Einstellung des Dienstes insgesamt mit einer Frist von 6 Monaten; ein bezahltes Abo wird in diesem Fall anteilig erstattet.
  5. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([FIRMA/NAME], [ADRESSE], E-Mail info@monsito.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An [FIRMA/NAME], [ADRESSE], info@monsito.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

  1. Der Familien-Tarif ist eine fortlaufende digitale Dienstleistung. Wir bitten Sie beim Kauf um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass die Leistung sofort beginnt; in diesem Fall gilt bei Widerruf die anteilige Wertersatzregelung aus der Widerrufsbelehrung.
  2. Widerrufe von Käufen über Google Play können Sie auch direkt gegenüber Google erklären; Google erstattet im Rahmen seiner Erstattungsrichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte uns gegenüber bleiben davon unberührt.
  3. Freiwillige Geld-zurück-Garantie: Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus erstatten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf des Familien-Tarifs auf Wunsch den vollen Betrag ohne Angabe von Gründen, soweit die Erstattung über Google Play technisch möglich ist. Anfrage an info@monsito.de mit der Google-Play-Bestellnummer.

§ 6 Fairness-Charta

Die folgenden Zusagen sind Vertragsbestandteil:

  1. Preis vor Setup: Alle Preise sind vor der Registrierung sichtbar. Es gibt keine versteckten Kosten.
  2. Kündigung mit zwei Taps: Die Kündigung ist aus der App heraus möglich und wird sofort per Push und E-Mail bestätigt.
  3. Keine Verlängerungsfalle: 7 Tage vor jeder Verlängerung erinnern wir Sie. Die Verlängerung ist ohne Verlust des laufenden Zeitraums abstellbar.
  4. 30 Tage Geld zurück ohne Begründung (§ 5 Abs. 3).
  5. Free-Funktionen bleiben kostenlos: Funktionen, die einmal im Free-Tarif enthalten waren, werden nie nachträglich kostenpflichtig – auch nicht beim Übergang von der Vollphase auf Free.
  6. Bestandspreis: Preiserhöhungen gelten nur für Neukunden. Bestandskunden behalten ihren Preis für mindestens 24 Monate ab dem ersten Kauf. Danach informieren wir mindestens 30 Tage vor der Verlängerung in Textform; der neue Preis gilt nur, wenn Sie ihm in Google Play zustimmen, sonst endet das Abo zum Ende des laufenden Zeitraums.

§ 7 Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

  1. Wir streben eine Verfügbarkeit des Online-Dienstes von 99,5 % im Monatsmittel an. Geplante Wartungen kündigen wir in der App an. Die Sperr- und Zeitregeln laufen lokal auf dem Kindergerät und wirken auch ohne Verbindung zum Dienst.
  2. Wir dürfen Monsito weiterentwickeln und Funktionen ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt (z. B. Änderungen von Android, Google Play, Sicherheitsanforderungen oder Rechtslage) und die Änderung für Sie zumutbar ist. Wesentliche nachteilige Änderungen des Familien-Tarifs kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in Textform an; Sie können den Vertrag dann kostenfrei zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Die Fairness-Charta (§ 6 Nr. 5) bleibt in jedem Fall bestehen.

§ 8 Pflichten der Eltern

  1. Sie versichern, volljährig und Träger der elterlichen Sorge für das Kind zu sein, dessen Gerät Sie koppeln, oder von den Sorgeberechtigten dazu ermächtigt zu sein.
  2. Sie dürfen die Kids-App ausschließlich auf Geräten installieren, die Ihrem eigenen Kind (oder einem Kind, für das Sie sorgeberechtigt sind) gehören oder von ihm genutzt werden. Die Installation auf Geräten anderer Personen – etwa Partner, Erwachsener oder fremder Kinder – ist untersagt und kann strafbar sein.
  3. Sie informieren Ihr Kind altersgerecht darüber, dass Monsito installiert ist, was es tut und welche Daten Sie sehen. Die Kids-App unterstützt Sie dabei, indem sie dem Kind Regeln, Nutzungszeiten und aktive Funktionen offen anzeigt. Eine verdeckte Nutzung ist nicht gestattet.
  4. Sie halten Ihre Zugangsdaten und die Eltern-PIN geheim und geben sie nicht an das Kind weiter.
  5. Sie nutzen Monsito nicht, um Rechte Dritter zu verletzen, den Dienst zu stören oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
  6. Bei Verstößen gegen Abs. 2 oder 3 dürfen wir das Konto sperren und den Vertrag fristlos kündigen.

§ 9 Nutzungsrechte

Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Apps für die Dauer des Vertrags für private Zwecke zu nutzen. Alle Rechte an Software, Gestaltung und Marke verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern. Open-Source-Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen; eine Übersicht ist in der App unter „Mehr > Lizenzen“ einsehbar.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

  1. Für den Familien-Tarif gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wir stellen während der Vertragslaufzeit Aktualisierungen bereit, die für die Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.
  2. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  4. Für den Free-Tarif haften wir nach den gesetzlichen Regeln über unentgeltliche Leistungen nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; Abs. 2 bleibt unberührt.
  5. Monsito garantiert nicht, dass ein Kind sämtliche Schutzfunktionen nicht umgehen kann, und haftet nicht für Folgen einer Umgehung, die trotz ordnungsgemäßer Funktion der App eintritt. Die Notruf- und Telefonfunktion des Kindergeräts wird von Monsito niemals gesperrt.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere der Daten des Kindes, enthält unsere Datenschutzerklärung. Mit der Einrichtung eines Kindprofils und der Kopplung eines Kindergeräts erteilen Sie als Träger der elterlichen Verantwortung die dort beschriebene Einwilligung nach Art. 8 DSGVO.

§ 12 Änderungen dieser AGB

  1. Wir dürfen diese AGB ändern, soweit dies aus triftigen Gründen (Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktverhältnisse, der technischen Grundlagen oder des Leistungsumfangs) erforderlich ist und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt. Preise, Hauptleistungspflichten und die Fairness-Charta werden auf diesem Weg nicht geändert.
  2. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (E-Mail oder in der App) mit. Sie können widersprechen oder kündigen; widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten AGB. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar.
  2. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert; die jeweils gültigen AGB sind unter https://api.monsito.de/legal/agb abrufbar und können dort gespeichert oder gedruckt werden.
  3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.